Warunki świadczenia usług

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Wesoły Ogon pod adresem wesolyogon.pl. Obowiązuje od 14 listopada 2026 r.

1. Sprzedawca

Sklep prowadzi Mateusz Cieśliński w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców), adres do korespondencji: ul. Felsztyńskiego 22 m. 39, 93-582 Łódź.

Kontakt: kontakt@wesolyogon.pl, tel. +48 538 441 413.

2. Dla kogo jest sklep

Sprzedajemy wyłącznie konsumentom, z dostawą na terenie Polski.
Do zakupów potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki i adresu e-mail.
Umowy zawieramy w języku polskim.
Nie wolno przesyłać przez sklep treści bezprawnych.

3. Ceny i zamówienie

Ceny podajemy w złotych. Są końcowe: obejmują dostawę, cło i podatki.
Jeśli ogłaszamy obniżkę, obok nowej ceny podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
Zamówienie składasz bez zakładania konta: dodajesz produkt do koszyka, podajesz dane do dostawy, wybierasz płatność i potwierdzasz zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
Umowa sprzedaży jest zawarta, gdy dostaniesz od nas e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem. Na życzenie wystawiamy rachunek.

4. Płatność

Płacisz z góry, przy składaniu zamówienia. Dostępne metody to BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay i Klarna. Aktualną listę widzisz w kasie. Płatności obsługuje Shopify Payments.

5. Dostawa

Dostawa jest darmowa. Paczkę nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od opłacenia zamówienia, a doręczenie trwa zwykle do 14 dni od nadania, chyba że na stronie produktu podajemy inny termin. Szczegóły opisuje Polityka wysyłki.

6. Zwrot bez podania przyczyny

Masz 14 dni od odbioru paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy poczekać na paczkę lub dowód jej nadania. Procedurę i wzór formularza zawiera Polityka zwrotów i reklamacji.

7. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację wyślij na kontakt@wesolyogon.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.

8. Usługi elektroniczne

Bezpłatnie udostępniamy koszyk, formularz kontaktowy, konto klienta i newsletter. Z każdej z tych usług możesz zrezygnować w dowolnej chwili: usuwając konto albo wypisując się z newslettera. Uwagi do działania sklepu zgłaszaj na kontakt@wesolyogon.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

9. Opinie

Sklep nie publikuje obecnie opinii klientów. Gdy to się zmieni, opiszemy tutaj, jak sprawdzamy, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły produkt.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

11. Spory i prawo

Umowy podlegają prawu polskiemu.
Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu: pomocy rzecznika konsumentów albo mediacji i sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są na stronie uokik.gov.pl.
Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw, które dają Ci przepisy.

12. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić, gdy zmieni się prawo albo sposób działania sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą realizujemy na dotychczasowych zasadach.