Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 listopada 2026 r.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, gdy odwiedzasz sklep Wesoły Ogon albo robisz w nim zakupy, po co to robimy i jakie masz prawa. Stosujemy RODO, czyli rozporządzenie (UE) 2016/679.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mateusz Cieśliński, który prowadzi sklep internetowy Wesoły Ogon w ramach działalności nierejestrowanej.

W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych napisz na kontakt@wesolyogon.pl albo zadzwoń pod numer +48 538 441 413.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko dane potrzebne do sprzedaży i obsługi sklepu:

• Dane kontaktowe i adresowe: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu. Podajesz je przy zamówieniu.
• Dane o zamówieniach: co i kiedy kupujesz, kwota, zwroty i reklamacje.
• Dane o płatności: wybrana metoda i potwierdzenie transakcji. Pełnych numerów kart nie widzimy i nie przechowujemy, przetwarza je operator płatności.
• Korespondencja: wiadomości z formularza kontaktowego i e-maile, które do nas piszesz.
• Dane konta klienta, jeśli je założysz: adres e-mail i historia zamówień.
• Adres e-mail do newslettera, jeśli się zapiszesz.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz informacje o tym, jak korzystasz ze sklepu. Zbierają je pliki cookie i podobne technologie.

Dane dostajemy bezpośrednio od Ciebie, a potwierdzenie płatności od operatora płatności.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych kontaktowych i adresu dostawy nie przyjmiemy jednak i nie wyślemy zamówienia.

3. Po co przetwarzamy dane, na jakiej podstawie i jak długo

Cel	Podstawa prawna	Jak długo
Przyjęcie, opłacenie i wysyłka zamówienia, kontakt w jego sprawie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	do wykonania umowy, potem do przedawnienia roszczeń
Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)	przez czas rozpatrywania sprawy, potem do przedawnienia roszczeń
Rozliczenia podatkowe i ewidencja sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)	5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku
Prowadzenie konta klienta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	do usunięcia konta
Odpowiedź na Twoją wiadomość	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: obsługa zapytań)	do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji
Newsletter	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	do wycofania zgody
Statystyki sklepu, pomiar reklam i pliki cookie inne niż niezbędne	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	do wycofania zgody albo wygaśnięcia pliku cookie
Bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie oszustwom	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: ochrona sklepu i kupujących)	do 12 miesięcy od zdarzenia
Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: ochrona praw)	do przedawnienia roszczeń, co do zasady do 6 lat

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko podmiotom, bez których sklep nie zadziała albo zamówienie do Ciebie nie dotrze:

• Shopify International Limited (Irlandia): platforma, na której działa sklep, wraz z hostingiem i obsługą zamówień.
• Operatorzy płatności: Shopify Payments oraz, zależnie od wybranej metody, operator BLIK, Klarna, Apple Pay, Google Pay lub Shop Pay.
• Dostawca z siedzibą w Chinach, który pakuje i nadaje zamówienie.
• Firmy kurierskie i pocztowe, które doręczają przesyłkę.
• Dostawca poczty e-mail, przez którą z Tobą korespondujemy.
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) i Google Ireland Limited (Google Analytics): pomiar ruchu w sklepie i skuteczności reklam, wyłącznie po Twojej zgodzie na pliki cookie analityczne i marketingowe. W zakresie danych zbieranych przez Meta Pixel jesteśmy z Meta współadministratorami.
• Organy publiczne, gdy wymaga tego prawo, na przykład urząd skarbowy.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

W części usług, takich jak Shop Pay i ochrona przed oszustwami, Shopify działa jako odrębny administrator danych. Zasady opisuje polityka prywatności Shopify, a swoje prawa wobec Shopify wykonasz w portalu prywatności Shopify.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część odbiorców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG):

• Shopify przetwarza dane także w Kanadzie i w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie do Kanady opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, a do pozostałych krajów na standardowych klauzulach umownych.
• Meta i Google przetwarzają dane także w Stanach Zjednoczonych. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. o ramach ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework), a tam, gdzie nie ma ona zastosowania, standardowe klauzule umowne.
• Dostawca, który nadaje zamówienie, ma siedzibę w Chinach. Żeby paczka do Ciebie dotarła, przekazujemy mu Twoje imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu. Komisja Europejska nie uznała Chin za kraj zapewniający odpowiedni stopień ochrony. Podstawą przekazania jest art. 49 ust. 1 lit. b RODO: jest ono niezbędne do wykonania umowy, którą z nami zawierasz. Przekazujemy wyłącznie dane potrzebne do doręczenia.

O kopię stosowanych zabezpieczeń możesz poprosić pod adresem kontakt@wesolyogon.pl.

6. Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

• dostać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy, i ich kopię,
• poprawić dane, które są nieprawidłowe lub niepełne,
• zażądać usunięcia danych, jeśli nie mamy już podstawy, żeby je przetwarzać,
• zażądać ograniczenia przetwarzania,
• przenieść dane do innego administratora,
• sprzeciwić się przetwarzaniu, które opieramy na naszym uzasadnionym interesie,
• wycofać zgodę, jeśli przetwarzamy dane na jej podstawie. Wycofanie nie wpływa na przetwarzanie, które odbyło się wcześniej.

Napisz na kontakt@wesolyogon.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o dodatkowe informacje, żeby potwierdzić, że żądanie pochodzi od Ciebie.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Pliki cookie

Sklep zapisuje na Twoim urządzeniu pliki cookie i korzysta z podobnych technologii. Dzielimy je na dwie grupy:

• Niezbędne: pamiętają zawartość koszyka, utrzymują sesję, obsługują płatność i chronią sklep przed nadużyciami. Działają bez Twojej zgody, bo bez nich sklep nie zadziała.
• Analityczne i marketingowe: Google Analytics pokazuje nam, jak klienci korzystają ze sklepu. Meta Pixel mierzy skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie i pozwala kierować je do osób, które odwiedziły sklep. Oba narzędzia uruchamiamy dopiero wtedy, gdy zgodzisz się na nie w banerze cookie.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić albo wycofać w ustawieniach cookie dostępnych w stopce sklepu. Pliki cookie usuniesz i zablokujesz także w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

Podstawą prawną jest art. 399 ustawy z 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

8. Newsletter i wiadomości marketingowe

Wiadomości marketingowe wysyłamy tylko osobom, które same zapisały się do newslettera. Zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu.

Podstawą jest Twoja zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.

Z newslettera wypiszesz się w każdej chwili. Kliknij link na dole dowolnej wiadomości albo napisz na kontakt@wesolyogon.pl. Po wypisaniu przestajemy wysyłać wiadomości marketingowe.

Wiadomości o zamówieniu, takie jak potwierdzenie zakupu i informacja o wysyłce, nie są marketingiem. Wysyłamy je każdemu kupującemu, bo są częścią realizacji umowy.

9. Dzieci, bezpieczeństwo i zmiany polityki

Dzieci. Sklep nie jest skierowany do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16 lat. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i sądzisz, że dziecko przekazało nam swoje dane, napisz na kontakt@wesolyogon.pl, a je usuniemy.

Bezpieczeństwo. Połączenie ze sklepem jest szyfrowane. Płatności obsługują operatorzy płatności, a dostęp do danych zamówień ma wyłącznie administrator. Żaden sposób przesyłania danych przez internet nie jest jednak w pełni bezpieczny, dlatego nie wysyłaj nam e-mailem danych karty ani haseł.

Zmiany. Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania sklepu albo prawo. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji na górze. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie sklepu.